Question 1

Comment fonctionne eSalon ?

Accepted Answer

eSalon vous permet de découvrir des salons et des stylistes près de chez vous, de comparer les prestations et les avis, et de réserver le créneau qui vous convient. Vous voyez les disponibilités en direct et recevez une confirmation instantanée — sans appel ni attente au téléphone.

Réserver en toute simplicité

Question 2

Quelles prestations puis-je réserver ?

Accepted Answer

Coupes, colorations, coiffage et brushing, manucures et pédicures, soins du visage et de la peau, spa et massages, maquillage, barbier et forfaits mariée. Filtrez par prestation, prix, note ou distance pour trouver ce qui vous convient.

Question 3

Comment réserver et confirmer un rendez-vous ?

Accepted Answer

Choisissez un salon, sélectionnez votre prestation et un créneau libre, puis validez. Votre confirmation arrive par e-mail et dans votre tableau de bord, et nous vous envoyons un rappel avant votre visite. C'est tout — votre rendez-vous est réservé.

Question 4

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Oui. Modifiez ou annulez depuis l'appli ou le tableau de bord en quelques gestes. L'annulation est gratuite jusqu'à la limite fixée par le salon, indiquée avant la réservation.

Question 5

Comment puis-je payer ma réservation ?

Accepted Answer

Payez en ligne par carte via notre paiement sécurisé, ou choisissez de régler au salon à votre arrivée. Les remboursements des annulations éligibles sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine.

Question 6

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Tous les paiements passent par un système chiffré et conforme à la norme PCI. Nous acceptons les principales cartes, Apple Pay et Google Pay, et ne conservons jamais l'intégralité de vos données de carte.

De l'aide, quand vous en avez besoin

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